Résumé
positive

88.5%

(23 avis)

Note moyenne : 4.5/5

neutral

3.8%

(1 avis)

Nombre d'avis : 26

negative

7.7%

(2 avis)

Laser qui n\'a jamais fonctionné
rating
Bonjour, J'ai acheté un laser sur votre ancien site internet qui n'a jamais fonctionné, vous m'avez accepté le remboursement dans vos mails, je suis toujours dans l'attente du remboursement. Aucun suivi de vos clients je ne recommande ni l' outillage ni le service client
NOVA 11/02/2023
Réponse:

Bonjour,

Nous n'avons aucune commande à votre nom ni à votre adresse email.

Merci de vérifier le nom de la société sur votre facture d'achat.

Vous devez faire référence à un site externe : https://www.deko-officiel.fr , relié à un société nommé "DEVIZY PLATFORM".

Nous vous invitons à prendre contact avec eux.

Il s'agit d'une société tierce, pour laquelle nous avons de nombreux retours d'arnaques. Nous ne sommes en aucun lien avec eux ni responsables de leur actes.

La plupart des consommateurs arnaqués qui nous contactent ont intentés un recours en justice envers ce site web, aussi je vous recommande de faire de même.

Rappel : Tous nos produits commandées sur www.dekofrance.com, et seulement ceux là sont couverts par notre garantie et notre service aprés vente. Nous ne prenons pas en charge les défaillances causés par des produits achetés sur d'autres plates formes. Face à la recrudescence des contrefaçons nous vous conseillons de ne pas acheter de produits dits DEKO sur des sites ou plates formes annexes, afin de pouvoir bénéficier de la garantie Française.

Cordialement

Guillaume
Service Client DEKO France
https://www.dekofrance.com